Opcje pomocy technicznej dla dysku My Book Live
Firma WD dokłada wszelkich starań, aby użytkownicy byli zadowoleni z naszych produktów. Nasze produkty są łatwe w obsłudze i wymagają minimum konfiguracji, tak aby jak najszybciej można było rozpocząć ich eksploatację. W przypadku wystąpienia problemów z dyskiem My Book Live, zapoznaj się z dostępnymi opcjami pomocy technicznej, które pomogą rozwiązać problem. Przed wybraniem jednej z opcji pomocy technicznej przygotuj numer seryjny i numer modelu dysku My Book Live, a także informacje o systemie operacyjnym komputera i jego wersji. Informacje te ułatwią udzielenie odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
Ogólna pomoc techniczna w Internecie
Pomoc przez telefon i pocztę e-mail
Przejdź do artykułu nr 1048 w Bazie wiedzy, który zawiera informacje kontaktowe (adresy e-mail i numery telefonu) dla użytkowników ze wszystkich krajów świata.
Często zadawane pytania
Na stronie pomocy technicznej dla dysków My Book Live można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące dysków sieciowych My Book Live.
Dokumentacja produktu
Podręcznik użytkownika dysku My Book Live znajduje się na instalacyjnym dysku CD My Book Live, a także jest dostępny do pobrania na stronie internetowej firmy Western Digital. Rozdział Rozwiązywanie problemów w tym podręczniku zawiera wyczerpującą listę porad. Podręcznik użytkownika jest dostępny na naszej stronie internetowej w 22 wersjach językowych.
Pomoc programu WD SmartWare
Aby uzyskać pomoc dotyczącą korzystania z programu WD SmartWare™, zainstalowanego na dysku sieciowym, kliknij ikonę „i” wyświetlaną w prawym górnym rogu każdego ekranu. Program WD SmartWare zawiera pomoc kontekstową, co oznacza, że po kliknięciu ikony „i” są wyświetlane informacje dotyczące funkcji dostępnych na aktualnie wyświetlanej stronie programu.