¿Cómo . . .

  • Uso el icono WD SmartWare?
  • Establezco la seguridad de la unidad?
  • Personalizo la configuración de la unidad?
  • Compruebo el estado de la unidad?
  • Registro la unidad?
  • Borro la unidad?
  • Personalizo la configuración del software?
  • Activo las funciones de copia de seguridad y
    recuperación?
  • Desinstalo el software
    WD SmartWare?
  • Restauro el software
    WD SmartWare y la imagen del disco?

Uso del icono WD SmartWare

El icono WD SmartWare™ está en la parte de la bandeja del sistema de la barra de herramientas de Windows. Haga clic en el icono para:

  • Abrir el software WD SmartWare
  • Comprobar el estado de la unidad
  • Desconectar de forma segura la unidad
  • Supervisar las alertas de iconos

 

Apertura del software WD SmartWare

Si el software WD SmartWare no se inicia automáticamente, puede iniciarlo de las siguientes formas:

  • Haciendo doble clic en el icono WD SmartWare

  • Haciendo clic con el botón izquierdo o derecho en el icono WD SmartWare y seleccionando WD SmartWare

Nota: También puede iniciar el software WD SmartWare haciendo clic en Inicio > (Todos los programas) Programas > WD SmartWare > WDSmartWare

 

Comprobación del estado de la unidad

Pase el puntero sobre el icono WD SmartWare en la barra de tareas para ver el porcentaje de capacidad utilizado, su condición de temperatura y si la unidad está bloqueada.

 

Desconexión segura de la unidad

PRECAUCIÓN: Para prevenir la pérdida de datos, cierre siempre todas las ventanas y aplicaciones activas antes de desconectar la unidad.

Haga clic con el botón derecho en el icono WD SmartWare de la barra de tareas y seleccione la opción Extraer con seguridad... para la unidad My Book o My Passport.

Espere siempre a que el LED de encendido/actividad se apague antes de desconectar la unidad del ordenador.

Nota: También puede desconectar de forma segura la unidad usando el botón de alimentación en la parte posterior de las unidades My Book que lo tengan.

 

Supervisión de alertas de iconos

El icono WD SmartWare de la barra de tareas parpadea en color para indicar el estado de la unidad:

  • El parpadeo en verde y blanco indica que la unidad puede estar bloqueada o en un formato que el software WD SmartWare no reconoce.
  • El parpadeo en rojo y blanco indica que la unidad puede estar sobrecalentada.

    Apague la unidad y deje que se enfríe durante 60 minutos. Vuelva a encenderla y, si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de WD.

 

Gestión de la seguridad del disco

La gestión de la seguridad de la unidad incluye:

  • Protección mediante contraseña de la unidad
  • Desbloqueo de la unidad
  • Cambio de la contraseña
  • Desactivación de la función de bloqueo de la unidad
  •  

Protección mediante contraseña de la unidad

PRECAUCIÓN: El software WD SmartWare utiliza la contraseña para bloquear y desbloquear la unidad de forma electrónica. Si olvida la contraseña, no podrá acceder a los datos que se encuentran en la unidad ni escribir nuevos datos en ella. Será necesario borrar la unidad antes de poder usarla de nuevo.

Para crear una contraseña que impida que otras personas accedan a los archivos de su unidad:

  1. Haga clic en la ficha Configuración para mostrar la pantalla Configuración de WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  2. Si ha abierto la pantalla Configuración de WD SmartWare, haga clic en la ficha Configurar unidad para ver la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  3. En cualquiera de las pantallas, haga clic en Seguridad para mostrar el cuadro de diálogo Establecer seguridad.
  4. En el cuadro de diálogo Establecer seguridad:
    1. Escriba su contraseña en el cuadro Escoger una contraseña.
    2. Vuelva a escribir su contraseña en el cuadro Repetir contraseña.
    3. Escriba un recordatorio que le ayude a recordar su contraseña en el cuadro Recordatorio para la contraseña.
    4. Seleccione o elimine la selección de la casilla Recordar mi contraseña en este ordenador para indicar si desea que el software WD SmartWare recuerde la contraseña en este ordenador para la unidad seleccionada.
    5. Lea la advertencia acerca de la posibilidad de que se pierdan los datos si olvida la contraseña y seleccione la casilla Entiendo para indicar que acepta el riesgo.
    6. Haga clic en Guardar configuración de seguridad para guardar la contraseña y activar la protección mediante contraseña de la unidad.

     

PRECAUCIÓN: Después de crear una contraseña, la unidad permanece desbloqueada mientras continúe en la sesión de trabajo actual. A continuación, el software WD SmartWare:

  • Bloquea la unidad cuando apaga el ordenador, desconecta la unidad o, dependiendo de su configuración, el ordenador pasa al modo de hibernación.
  • Le solicita que escriba la contraseña para desbloquear la unidad al reiniciar el ordenador o volver a conectar la unidad, A MENOS que haya seleccionado la casilla Recordar mi contraseña en este ordenador al crear la contraseña.

Desbloqueo de la unidad

Después de crear una contraseña para proteger la unidad, a menos que haya seleccionado la casilla Recordar mi contraseña en este ordenador se le solicita que escriba la contraseña para desbloquear la unidad.

  • Apague y vuelva a encender el ordenador
  • Desconecte y vuelva a conectar la unidad
  • Dependiendo de su configuración, el ordenador sale del modo de hibernación

Tendrá que hacerlo incluso aunque no tenga el software WD SmartWare instalado en el ordenador.

Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare

Siempre que apague y vuelva a iniciar el ordenador, o desconecte y vuelva a conectar la unidad, a menos que haya seleccionado la casilla Recordar mi contraseña en este ordenador al crear la contraseña, el software WD SmartWare mostrará un mensaje indicando que la unidad está bloqueada, en lugar del medidor de contenido de la unidad My Book o My Passport.

Para desbloquear la unidad mediante el software WD SmartWare:

  1. Haga clic en la imagen de My Book o My Passport sobre el mensaje La unidad está bloqueada para mostrar la pantalla Desbloqueo de la unidad WD SmartWare.
  2. En la pantalla de desbloqueo de la unidad, escriba la contraseña en el cuadro your Contraseña.
  3. Haga clic en Desbloquear para desbloquear la unidad y activar el software WD SmartWare.

 

Desbloqueo de la unidad sin el software WD SmartWare

Si conecta la unidad My Book o My Passport protegida mediante contraseña a un ordenador que no tiene el software WD SmartWare instalado, puede usar la utilidad Desbloqueo de la unidad WD SmartWare para desbloquear la unidad. El software WD SmartWare proporciona la utilidad Desbloqueo de la unidad en una unidad de CD virtual que aparece en Mi PC en la pantalla del Explorador de Windows.

Para desbloquear la unidad sin el software WD SmartWare:

  1. Inicie la utilidad Desbloqueo de la unidad WD SmartWare mediante una de las opciones siguientes:
    • Mediante la utilidad de administración de archivos del ordenador para abrir el CD virtual de desbloqueo de WD y haciendo doble clic en el archivo Unlock.exe.
    • Haciendo clic en Inicio > Mi PC y doble clic en el icono CD virtuales de desbloqueo de WD bajo Dispositivos con almacenamiento extraíble.
  2. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña y haga clic en Desbloquear para desbloquear la unidad.
  3. Cuando aparezca el mensaje La unidad está desbloqueada, haga clic en Salir para cerrar la utilidad Desbloqueo de la unidad WD SmartWare.

Cambio de la contraseña

Para cambiar la contraseña:

  1. Haga clic en la ficha Configuración para mostrar la ficha Configuración de WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  2. Si ha abierto la ficha Configuración de WD SmartWare, haga clic en Configurar unidad para mostrar la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  3. En la pantalla Configuración de unidad, haga clic en Seguridad para mostrar el cuadro de diálogo Su unidad está protegida.
  4. En el cuadro de diálogo Su unidad está protegida:
    1. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña.
    2. Seleccione la opción Cambiar contraseña.
    3. Escriba la nueva contraseña en el cuadro Nueva contraseña.
    4. Vuelva a escribir la nueva contraseña en el cuadro Repetir contraseña.
    5. Escriba un recordatorio que le ayude a recordar su contraseña en el cuadro Recordatorio para la contraseña.
    6. Seleccione o elimine la selección de la casilla Recordar mi contraseña en este ordenador para indicar si desea que el software WD SmartWare™ recuerde la contraseña en este ordenador.
    7. Haga clic en Actualizar configuración de seguridad para cambiar la contraseña.

Desactivación de la función de bloqueo de la unidad

Para eliminar la protección con contraseña:

  1. Haga clic en la ficha Configuración para mostrar la ficha Configuración de WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  2. Si ha abierto la ficha Configuración de WD SmartWare, haga clic en Configurar unidad para mostrar la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  3. En el cuadro de diálogo Su unidad está protegida:
    1. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña.
    2. Seleccione la opción Eliminar seguridad.
    3. Haga clic en Actualizar configuración de seguridad para eliminar la protección mediante contraseña de la unidad y volver a mostrar la pantalla Establecer seguridad.

Personalización de la configuración de la unidad

Puede personalizar la configuración de la unidad mediante la:

  • Asignación de un nombre a la unidad
  • Configuración del temporizador de hibernación de la unidad
  •  

Asignación de un nombre a la unidad

Las siguientes unidades pueden tener una etiqueta personalizable que puede usar para asignar un nombre a la unidad:

  • My Book Elite
  • My Book Studio
  • My Passport Studio

El nombre que especifique permanece en la unidad incluso si se apaga o se desconecta del ordenador.

Para especificar un nombre para la unidad:

  1. Haga clic en la ficha Configuración para mostrar la ficha Configuración de WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  2. Si ha abierto la ficha Configuración de WD SmartWare, haga clic en Configurar unidad para mostrar la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  3. En cualquiera de las pantallas, haga clic en Etiqueta para mostrar el cuadro de diálogo Establecer etiqueta.
  4. En el cuadro de diálogo Establecer etiqueta:
    1. Escriba un nombre para la unidad en el cuadro Etiqueta.
    2. Active o desactive la casilla Invertir etiqueta para establecer la presentación de la etiqueta que desee: texto oscuro contra un fondo claro o viceversa.
    3. Haga clic en Guardar configuración para aplicar la etiqueta a la unidad.

Configuración del temporizador de hibernación de la unidad

El temporizador de hibernación de la unidad apaga la unidad tras un cierto período de inactividad para ahorrar energía y maximizar la duración de la unidad.

El valor inicial/predeterminado es después de 30 minutos.

Para configurar el temporizador de hibernación de la unidad:

  1. Haga clic en la ficha Configuración para mostrar la ficha Configuración de WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  2. Si ha abierto la ficha Configuración de WD SmartWare, haga clic en Configurar unidad para mostrar la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  3. En la pantalla Configuración de la unidad, haga clic en Temporizador de hibernación para mostrar el cuadro de diálogo Establecer temporizador de hibernación.
  4. En el cuadro de diálogo Establecer temporizador de hibernación:
    1. En el cuadro Desconectar unidad, seleccione el período de inactividad tras el cual desea apagar la unidad. Las opciones son:
      • Después de 10 minutos
      • Después de 15 minutos
      • Después de 30 minutos
      • Después de 45 minutos
      • Después de 90 minutos
      • Nunca
    2. Haga clic en Configurar temporizador para guardar e implementar la selección del temporizador.

Comprobación del estado de la unidad

El software WD SmartWare tiene varias herramientas de diagnóstico incorporadas para ayudarle a estar seguro de que su unidad funciona correctamente. Ejecute las siguientes pruebas si le preocupa que su unidad no esté funcionando correctamente:

  • Prueba de estado rápido SMART

    SMART es una función de predicción de fallos que supervisa continuamente los principales atributos de rendimiento interno de la unidad. Un aumento detectado en la temperatura de la unidad, el ruido o los errores de lectura/escritura pueden proporcionar un indicio de que la unidad puede estar cercana a una condición de fallo grave. Con una advertencia por adelantado, puede tomar medidas de precaución, como trasladar los datos a otra unidad, antes de que se produzca un fallo.

    El resultado de una prueba de estado rápido SMART es una evaluación de aprobado o suspenso de la condición de la unidad.

  • Prueba rápida de la unidad

    La unidad My Book o My Passport tiene una utilidad de diagnóstico Data Lifeguard (Protección de datos) incorporada que comprueba la unidad para ver si hay errores. La prueba rápida de la unidad comprueba la unidad para ver si hay problemas de rendimiento graves.

    El resultado de una prueba rápida de la unidad es una evaluación de aprobado o suspenso de la condición de la unidad.

  • Prueba completa de la unidad

    El diagnóstico más exhaustivo de la unidad es la prueba completa de la unidad. Comprueba metódicamente todos los sectores para ver si hay errores e inserta marcadores de sector erróneo cuando es necesario.

Para realizar diagnósticos y pruebas de estado de la unidad:

  1. Haga clic en la ficha Configuración para mostrar la ficha Configuración de WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  2. Si ha abierto la ficha Configuración de WD SmartWare, haga clic en Configurar unidad para mostrar la pantalla Configuración de la unidad de WD SmartWare.
  3. En la pantalla Configuración de la unidad, haga clic en Diagnóstico para mostrar el cuadro de diálogo Ejecutar diagnóstico.
  4. En el cuadro de diálogo Ejecutar diagnóstico, haga clic en el botón de la prueba que desea realizar:
    • Estado rápido SMART
    • Prueba rápida de la unidad
    • Prueba completa de la unidad

 

Registro de la unidad

El software WD SmartWare utiliza la conexión a Internet de su ordenador para registrar la unidad. Para registrar la unidad para recibir soporte técnico gratuito durante el período de garantía y mantenerse actualizado acerca de los últimos productos de WD:

  1. Asegúrese de que el ordenador está conectado a Internet.
  2. En la pantalla Configuración de unidad, haga clic en Registro para mostrar el cuadro de diálogo Registrar la unidad.
  3. Escriba su nombre en el cuadro Nombre.
  4. Escriba sus apellidos en el cuadro Apellido.
  5. Escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro Dirección de correo electrónico.
  6. Seleccione el idioma en el cuadro Idioma preferido.
  7. Active o desactive la casilla Sí, deseo recibir comunicaciones... para especificar si desea recibir notificaciones de correo electrónico acerca de las actualizaciones de software, las mejoras del producto y las ofertas.
  8. Haga clic en Registrar la unidad para registrar la unidad.

 

Eliminar unidad

PRECAUCIÓN: Si borra la unidad, borrará todos los datos de forma permanente. Asegúrese siempre de que ya no necesita los datos de la unidad antes de borrarla.

Nota: Al borrar la unidad, también se borra el software WD SmartWare y todos los archivos de soporte, utilidades, ayuda en línea y los archivos del manual del usuario. Puede descargarlos para restaurar la unidad My Book o My Passport a su configuración original después de borrar la unidad.

El software WD SmartWare proporciona dos formas de borrar la unidad, dependiendo de si está bloqueada o no:

  • Si la unidad no está bloqueada y desea borrarla, consulte Uso de la función Eliminar unidad en Configuración de la unidad.
  • Si la unidad está bloqueada y ha olvidado o perdido la contraseña y debe borrarla, consulte Uso de la utilidad de desbloqueo de la unidad.

 

Uso de la función Eliminar unidad en Configuración de la unidad

Para borrar la unidad My Book o My Passport cuando no está bloqueada:

  1. En la pantalla Configuración de la unidad, haga clic en Eliminar unidad para mostrar el cuadro de diálogo Eliminar unidad.
  2. Lea la advertencia acerca de la pérdida de los datos si borra la unidad.
  3. Haga clic en la casilla Entiendo para indicar que acepta el riesgo.
  4. Haga clic en Eliminar unidad para borrar la unidad.

Uso de la utilidad de desbloqueo de la unidad

Para borrar la unidad My Book o My Passport cuando está bloqueada y ha olvidado o perdido la contraseña:

  1. Si no ve un mensaje para proporcionar la contraseña:
    • Haga clic en la imagen de la unidad sobre el mensaje que indica que la unidad está bloqueada en la pantalla Inicio para mostrar el cuadro de diálogo de desbloqueo de la unidad WD SmartWare.
    • Mediante la utilidad de administración de archivos del ordenador para abrir el CD virtual de desbloqueo de WD y haciendo doble clic en el archivo Unlock.exe.
    • Haga clic en Inicio > Mi PC, abra la lista de CD virtuales de Desbloqueo de WD bajo Dispositivos con almacenamiento extraíble y haga doble clic en el archivo Unlock.exe.
  2. Realice cinco intentos de desbloquear la unidad:
    1. Escribiendo su contraseña en el cuadro Contraseña.
    2. Haciendo clic en Desbloquear.
  3. El quinto intento no válido muestra el cuadro de mensaje Demasiados intentos de contraseña.
  4. Lea la advertencia acerca de la pérdida de los datos si borra la unidad.
  5. Haga clic en la casilla Entiendo para indicar que acepta el riesgo.
  6. Haga clic en Formato para borrar la unidad.

 

Personalización de la configuración del software

Puede personalizar la configuración de la unidad de las siguientes formas:

  • Especificación del número de versiones de copias de seguridad a guardar
  • Interrupción de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo
  • Especificación de otra carpeta de recuperación
  • Búsqueda de actualizaciones del software
  • Activación de las funciones de copia de seguridad y recuperación
  •  

Especificación del número de versiones de copias de seguridad a guardar

El software WD SmartWare puede mantener hasta 25 versiones antiguas de cada archivo. Si sobrescribe o borra un archivo por error o desea ver un par de versiones anteriores del archivo, el software WD SmartWare guarda una copia. Siempre tendrá el número de versiones especificado más recientemente de cada archivo disponible para la recuperación, y puede elegir guardar entre 1 y 25 versiones.

El número predeterminado de versiones es 5. Después de alcanzar el número especificado de versiones de un archivo, el software WD SmartWare elimina la versión más antigua antes de realizar una nueva copia de seguridad.

Guardar más versiones:

  • Mejora la capacidad de recuperar archivos de un período de tiempo muy anterior
  • Consume más espacio en disco

Para especificar el número de versiones de copia de seguridad que se desea guardar para cada archivo:

  1. En la pantalla Configuración de software, haga clic en Historial de archivo para mostrar el cuadro de diálogo Establecer historial de archivo.
  2. En la casilla Introduzca el número de versiones de copia de seguridad que debe guardarse para cada archivo, especifique el número de versiones de archivos que desea guardar (entre 1 y 25).
  3. Haga clic en Aplicar para guardar e implementar el nuevo número de versiones de copia de seguridad.

Interrupción de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo

La realización de una copia de seguridad voluminosa puede tardar mucho tiempo y consumir numerosos recursos de procesamiento del sistema. El software WD SmartWare funciona en segundo plano y utilizará un número mínimo de recursos informáticos mientras trabaja en el ordenador. Si desea interrumpir toda la actividad de copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo:

  1. En la pantalla Configuración de software, haga clic en Velocidad de la copia para ver el cuadro de diálogo Reducir la velocidad de copia de seguridad.
  2. Seleccione o anule la selección de la casilla Interrumpir la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo para activar o desactivar la opción Velocidad de la copia.

Especificación de otra carpeta de recuperación

Al iniciar una recuperación, puede decidir si desea copiar los archivos recuperados en:

  • Sus ubicaciones originales en el ordenador
  • Una carpeta de contenido recuperado

De forma predeterminada, el software WD SmartWare crea y utiliza una subcarpeta de contenido recuperado en la carpeta Mis documentos. Para especificar otra carpeta:

  1. Cree una carpeta o determine qué carpeta existente desea usar.
  2. En la pantalla Configuración de software, haga clic en Carpeta de recuperación para mostrar el cuadro de diálogo Establecer carpeta de recuperación.
  3. Haga clic en Navegar y utilice la función de búsqueda para identificar la nueva carpeta de recuperación.
  4. Haga clic en Aplicar para guardar e implementar la nueva carpeta de recuperación.

Búsqueda de actualizaciones del software

Cuando está activada, siempre que se vuelve a conectar la unidad My Book o My Passport al ordenador, esta opción de preferencias busca actualizaciones del software. Esto garantiza que siempre esté usando la versión de software más reciente. Para activar o desactivar la opción de preferencias:

  1. En la pantalla Configuración de software o en la pantalla Configuración de la unidad para gestionar la unidad, haga clic en Preferencias para mostrar el cuadro de diálogo Establecer preferencias.
  2. Seleccione o elimine la selección de la casilla Búsqueda automática de actualizaciones de WD SmartWare para activar o desactivar la opción Preferencias.

Activación de las funciones de copia de seguridad y recuperación

Si seleccionó Instalar configuración de la unidad en el mensaje ¿Qué desea hacer? en la pantalla Bienvenido a WD SmartWare y ahora desea activar las funciones de copia de seguridad y recuperación:

  1. En la pantalla Configuración de la unidad para gestionar la unidad, haga clic en Preferencias para mostrar el cuadro de diálogo Establecer preferencias.
  2. Seleccione la casilla Habilitar las funciones Copia de seguridad y Recuperar.
  3. Haga clic en Habilitar copia de seguridad ahora para:
    • Añadir las fichas Copia de seguridad y Recuperar a la pantalla Inicio.
    • Añadir las opciones Configurar software y Configurar unidad a la pantalla Configuración.
    • Quitar la opción Preferencias de la pantalla Configuración de la unidad.

Desinstalación del software WD SmartWare

IMPORTANTE: La desinstalación del software WD SmartWare borra la configuración de tareas de copia de seguridad. Las copias de seguridad siguen estando ahí, pero tendrá que reiniciar manualmente cada una después de volver a instalar el software WD SmartWare.

Utilice la función Agregar o quitar programas del sistema operativo para desinstalar el software WD SmartWare.

 

Desinstalación en Windows XP

  1. Haga clic en Inicio > Panel de control.
  2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. Seleccione WD SmartWare y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en Sí en el mensaje ¿Está seguro de que desea?.

 

Desinstalación en Windows 7 o Vista

  1. Haga clic en Inicio > Panel de control.
  2. Haga doble clic en Programas y características.
  3. Haga clic en WD SmartWare o el icono WD SmartWare y, después, en Desinstalar/Cambiar en la parte superior de la pantalla.
  4. Haga clic en Sí en el mensaje ¿Desea continuar?.

 

Restauración del software WD SmartWare y la imagen de disco

Además de eliminar todos los datos de la unidad My Book o My Passport, al eliminar o reformatear la unidad, también se borra el software WD SmartWare y todos los archivos de soporte, utilidades, ayuda en línea y el manual del usuario.

Si necesita eliminar es volver a instalar el software WD SmartWare en el ordenador, o mover la unidad a otro ordenador e instalar el software ahí, necesitará restaurar el software WD SmartWare y la imagen de disco en la unidad My Book o My Passport. Para ello, una vez eliminada o reformateada la unidad, consulte el answer ID 5419 de la base de conocimientos, en http://support.wdc.com.