出现错误消息时
当打印处理出现问题、本机无法通信,或存在其他一些阻碍正常操作的问题时,“打印机状态窗口”将出现错误消息。
无法与打印机通信
在终端连接环境下,本机重新定向后因设置问题而无法通信。
如果本机在远程桌面应用程序或 XenAPP (MetaFrame) 等终端连接环境下进行了重新定向,则可能会因防火墙问题或其他设置而无法进行通信。请检查服务器和客户端的通信设置。有关详细信息,请联系您的网络管理员。
无法与服务器通信
您的计算机未连接至打印服务器。
将计算机与打印服务器正确连接。
打印服务器未运行。
启动打印服务器。
本机未共享。
正确设置打印机共享。更多信息,请参阅打印机驱动程序安装指南。
您不具有连接打印服务器的用户权限。
要求打印服务器管理员变更您的用户权限。
未启用 [网络发现]。(Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
无法与墨粉盒建立通信
未正确安装硒鼓。
墨粉盒损坏。
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即使显示此信息,您也可以单击  继续打印,但墨粉盒中剩余墨粉量将无法正确显示。 由于使用非佳能产品的墨粉盒而产生的问题,不在保修范围内。 |
无法检索打印机信息
计算机未启用 [Canon LBP Bidi Service]。
将双向通信服务(Canon LBP Bidi Service)的状态设置为 [启动]。
服务器未启用 [Canon LBP Bidi Service]。
将双向通信服务(Canon LBP Bidi Service)的状态设置为 [启动]。更多信息,请联系服务器管理员。
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启用 [Canon LBP Bidi Service]显示 [计算机管理],然后执行以下步骤。选择 [服务和应用程序]  [服务]  右键单击 [Canon LBP Bidi Service],然后单击 [启动]。 |
检查打印输出
打印机驱动程序中指定的纸张尺寸与实际装入纸张的尺寸不同。
作业可能无法正常打印。
如果进行单面打印,可单击

继续打印。如果继续打印但结果不令人满意,则重新打印作业。
如果进行双面打印,则停止打印,然后重新打印作业。
取消打印作业检查打印机
墨粉盒未正确设置。
在本机内留有卡纸。
彻底检查本机中是否留有卡纸碎片。如果发现,请将其取出。如果纸张难以取出,切勿尝试将其强行拉出。请按照手册中的操作方法取出纸张。
清除卡纸通信错误
USB 电缆未正确连接。
重新连接 USB 电缆可能会解决问题。更多信息,请参阅打印机驱动程序安装指南。
本机未开启。

(电源)指示灯在本机未开启的情况下处于熄灭状态。将其开启。如果按下电源开关后本机无响应,请检查以确保电源线连接正确,然后重新尝试开启电源。
打开电源不兼容的打印机
已连接除本机之外的打印机。
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如果不清楚如何进行 USB 连接,请参阅打印机驱动程序安装指南。 |
端口不正确
本机连接至不受支持的端口。
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如果您需要的端口不可用如果您使用 USB 连接,请重新安装打印机驱动程序。更多信息,请参阅打印机驱动程序安装指南。 |
打印机存储空间不足
正在打印的文档中,有一页所包含的数据量过大。
本机无法打印该数据。单击

取消打印作业。
网络通信错误
本机无法通过网络建立连接。
本机未开启。

(电源)指示灯在本机未开启的情况下处于熄灭状态。将其开启。如果按下电源开关后本机无响应,请检查以确保电源线连接正确,然后重新尝试开启电源。
打开电源通信受到防火墙限制。
可能使用了非佳能原装的墨粉盒
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即使显示此信息,您也可以通过单击  继续打印,但打印质量可能会下降。这样操作也可能导致机器损坏。 |
目前处于固件更新模式
本机处于固件更新模式。
本机因进入固件更新模式而无法打印。更新固件或取消固件更新模式后再次打印。
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可在更新固件之前取消固件更新模式。单击“打印机状态窗口”的 [选项] 菜单  [实用工具]  [进入/取消固件更新模式]  [确定]。 一旦固件更新开始,固件更新模式无法取消。 |
缺纸
打印机内部卡纸
本机内部存在卡纸。
切勿尝试从本机中强行取出卡纸。请按照手册中的说明将纸张取出。
清除卡纸更换墨粉盒
墨粉盒已达到使用寿命。
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如果启用了  ,可以通过单击它继续打印,但打印质量可能会下降。这样操作也可能导致机器损坏。 |
服务错误
本机内部发生错误。
将本机关闭,至少等待 10 秒钟,然后将其重新开启。如果错误消息不再出现,则可以继续使用本机。
如果重新开启电源后依然出现同样的错误信息,则关闭本机,将电源插头从交流电源插座中拔出并联系当地的佳能授权经销商。记录当时出现的错误代码,在联系当地的佳能授权经销商时会用到它。
顶部盖板未关闭
顶部盖板未完全关上。
关紧顶部盖板。
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如果顶部盖板未完全关闭,请检查以确保墨粉盒已完全推入。 |
正在更新固件
正在更新固件。
更新固件时无法打印。更新固件后再次打印。