启动扫描时问题
检查状态指示灯并确保此产品已准备就绪可以扫描。
确保您的电缆已牢固地连接到此产品且电源插头正常工作。
如果需要,通过将另一个电气设备插入插座并将其打开可测试此产品的交流电源适配器是否正常工作。
关闭此产品和计算机电源,然后检查计算机和此产品之间的接口电缆是否牢固连接。
当开始扫描时,如果扫描仪列表出现,确保选择了正确的产品。 Windows:: 当您使用EPSON Scan图标启动Epson Scan,和选择扫描仪列表显示时,确保选择了您产品的型号。 Mac OS X: 当您从应用程序文件夹启动Epson Scane,和选择扫描仪列表显示时,确保选择了您的产品的型号。
直接将此产品连接到计算机的外部USB接口或仅使用一个集线器。 当使用一个以上USB集线器连接此产品和计算机时,扫描仪可能无法正常工作。 如果问题仍然存在,请尝试将此产品直接连接至计算机。
如果有一台以上的产品连接到您的计算机,此产品可能不能工作。 仅将您想使用的产品连接到计算机,然后再次尝试扫描。
如果扫描软件不能正常工作,首先卸载此软件,然后按文档手册中的描述重新安装。
有关详细信息可单击用户指南窗口右上角的打印标签。 然后单击使用您的软件、卸载您的打印机软件。
使用自动文稿送纸器(ADF)
如果文稿盖或自动文稿送纸器已打开,请将其关闭,然后重新尝试扫描。
确保在Epson Scan中选择了办公模式或专业模式。
确保您的电缆已牢固地连接到此产品且电源插座工作正常。
使用按钮
 注释:
根据产品的不同,当使用按钮时,扫描功能可能不能用。
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确保Epson Scan和Epson Event Manager已正确安装。
Mac OS X
确保您是以安装扫描仪软件的用户登录。 其他用户必须首先在应用程序文件夹中启动Epson Scanner Monitor,然后按下一个按钮可扫描。
如何解除阻止Epson Event Manager
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单击开始或开始按钮,然后指向控制面板。
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按下面之一进行。
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Windows 7: 选择系统和安全。
Windows Vista: 选择安全。
Windows XP: 选择安全中心。
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按下面之一进行。
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Windows 7和Windows Vista: 选择允许程序通过Windows 防火墙。
Windows XP: 选择Windows防火墙。
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按下面之一进行。
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Windows 7: 确认在允许程序和功能列表中选择了EEventManager应用程序。
Windows Vista: 单击例外标签, 然后确认在程序和端口列表中选择了EEventManager应用程序复选框。
Windows XP: 单击例外标签, 然后确认在程序和服务列表中选择了EEventManager应用程序复选框。
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单击确定。
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使用除Epson Scan之外的扫描软件
如果正使用任何TWAIN兼容的程序,如Adobe Photoshop Element,确保选择了正确的产品作为扫描仪或来源设置。
如果您不能使用任何TWAIN兼容的扫描程序,如:Adobe Photoshop Elements,卸载TWAIN兼容的扫描程序,然后再重新安装。 卸载您的软件
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