主页 > 故障排除 > 错误和维护信息
任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。 此时,设备会识别错误或必要的日常维护并显示相应信息。 下表列出了最常见的错误和维护信息。
遵循措施中的提示改善状态。
错误信息 | 原因 | 措施 |
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[不能双面打印] | 设备后盖未完全合上。 | 合上设备后盖,直到其锁定在关闭位置。 |
双面纸盒未完全安装。 | 将双面纸盒紧紧地装入设备。 |
[尺寸匹配错误] | 纸盒中的纸张尺寸错误。 | 将正确尺寸的纸张装入纸盒中,并根据纸盒设置纸张的尺寸。 |
[盖子未合上] | 前盖未完全合上。 | 打开再紧紧地合上设备前盖。 |
打开电源时,定影单元盖未完全合上或设备后部发生卡纸。 | 合上位于设备后盖内侧的定影单元盖。 |
自动进稿器盖板未完全合上。 | 合上设备的自动进稿器盖板。 如果错误信息仍未消除,请按停止/退出。 |
[更换墨粉盒] | 墨粉盒寿命已尽。 设备停止所有打印操作。 当内存可用时,传真将被存储在内存中。 | 更换新的墨粉盒。 |
[更换硒鼓] | 需要更换硒鼓单元。 | 更换硒鼓单元。 |
安装新的硒鼓后未重置硒鼓单元计数器。 | 重置硒鼓单元计数器。 |
[后部卡纸] | 设备后部发生卡纸。 | 打开定影单元盖,取出卡纸。 合上定影单元盖。 如果错误信息仍未消除,请按开始。 |
[连接中断] | 对方或对方的传真设备终止了此次呼叫。 | 尝试重新发送或接收。 如果通话反复停止且您正在使用 VoIP (IP 语音) 系统,请尝试将兼容性更改为基本 (VoIP)。 |
[墨粉盒错误] [请重新装入墨粉盒] | 墨粉盒安装不正确。 | 取出硒鼓单元和墨粉盒组件,将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒装回硒鼓单元。 将硒鼓单元和墨粉盒组件装回设备。 如果问题仍然存在,请联系 Lenovo 特约维修站。 |
[墨粉即将用尽] | 如果 LCD 上显示此信息,您仍可打印。 墨粉盒寿命将尽。 | 即刻订购一个新的墨粉盒,以便在 LCD 上显示[更换墨粉盒]时更换。 |
[墨粉用尽] | 墨粉盒寿命已尽。 设备停止所有打印操作。 | 更换新的墨粉盒。 |
[内部卡纸] | 设备内部发生卡纸。 | 打开前盖,取出墨粉盒和硒鼓单元组件。 拉出卡住的纸张。 合上前盖。 如果错误信息仍未消除,请按开始。 |
[内存已满] | 设备的内存已满。 | 如果正在进行传真发送或复印操作 执行以下操作中的一项:
执行以下操作中的一项:
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[请稍候] | 设备内部温度过高。 设备会暂停当前打印作业并进入冷却模式。 在冷却模式下,您可以听到冷却风扇运转的声音,同时 LCD 上显示[请稍候]。 | 确保可以听到设备内部风扇高速旋转的声音,同时确保排气口部位未被任何东西堵住。 如果风扇高速旋转,请移开排气口附近的任何障碍物,然后使设备保持开启状态,过几分钟再使用。 如果风扇不旋转,请断开设备电源几分钟,然后重新连接。 |
[手动进纸] | 手动进纸槽中没有纸张时,在打印机驱动程序中选择了手动作为纸张来源。 | 将纸张装入手动进纸槽。 |
[双面打印纸张尺寸错误] | 打印机驱动程序和设备菜单中指定的纸张尺寸在自动双面打印中不可用。 | 按停止/退出。 选择双面打印支持的纸张大小。 适用于自动双面打印的纸张大小为 A4。 |
纸盒中的纸张尺寸不正确,不适合进行自动双面打印。 | 将正确尺寸的纸张装入纸盒中,并根据纸张尺寸设置纸盒。 适用于自动双面打印的纸张大小为 A4。 |
[双面单元卡纸] | 双面纸盒发生卡纸。 | 将纸盒和双面纸盒完全拉出,打开后盖,然后取出卡纸。 合上后盖,将纸盒和双面纸盒紧紧装回设备。 |
[通信错误] | 电话线路质量较差,导致通信错误。 | 再次发送传真或将设备连接至其他电话线路。 如果问题仍然存在,请联系电信局检查电话线路。 |
[完成 已更新状态] | 设备中缺纸或纸张未正确装入纸盒。 |
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[无法打印 ] XX | 设备存在机械故障。 |
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[无法扫描 ] XX | 设备存在机械故障。 |
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[无来电显示] | 没有来电记录。 未接到电话或未从电信局定制来电显示服务。 | 如果您想使用来电显示功能,请联系当地电信局。 |
[无墨粉] | 墨粉盒或墨粉盒和硒鼓单元组件安装不正确。 | 取出墨粉盒和硒鼓单元组件。 将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。 将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。 如果问题仍然存在,请更换新墨粉盒。 |
[无应答/线路忙] | 您拨叫的号码未应答或线路繁忙。 | 确认号码后重新拨叫。 |
[硒鼓!] | 必须清洁硒鼓单元上的电晕丝。 | 清洁硒鼓单元上的电晕丝。 ![]() |
硒鼓单元或墨粉盒和硒鼓单元组件安装不正确。 | 将墨粉盒装入硒鼓单元,然后将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。 |
[硒鼓寿命将到] | 硒鼓单元寿命即将耗尽。 | 请在显示[更换硒鼓]信息前订购一个新的硒鼓单元。 |
[原稿卡纸] | 未正确插入或装入原稿,或者从自动进稿器扫描的原稿太长。 | 从自动进稿器单元中取出卡住的纸张。 清除自动进稿器单元送纸通道中的任何纸屑或碎纸。 按停止/退出。 |
[纸盒卡纸] | 纸盒发生卡纸。 | 将纸盒完全拉出,然后取出卡纸。 将纸盒紧紧地装回设备。 |
[自我诊断] | 定影单元在指定时间内未达到指定的温度。 |
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定影单元温度过高。 |
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