主页 > 故障排除 > 其他问题
问题 | 建议 |
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设备无法启动。 | 电源连接上的不利因素 (例如闪电或电涌) 可能影响了设备内部安全机制的正常运行。 拔下电源插头。 十分钟后,插上设备的电源插头,然后按 如果问题仍然存在而您正在使用断路器,请断开,以确保其不是问题来源。 将设备的电源插头直接插入其他能正常使用的电源插座中。 如果仍无电源,请尝试使用其他电源线。 |
设备不能使用 BR-Script3 打印机驱动程序打印含有二进制的 EPS 数据。 | (Windows®) 若要打印 EPS 数据,请执行以下操作:
(Macintosh) 如果本设备通过 USB 接口连接至计算机,则不能打印含有二进制的 EPS 数据。 您可以通过网络在本设备上打印 EPS 数据。 关于通过网络安装 BR-Script3 打印机驱动程序的帮助信息,请访问Lenovo网站(http://www.lenovo.com)。 |
无法安装 Lenovo 软件。 | (Windows®) 如果安装过程中计算机屏幕上出现安全软件警告,请将安全软件设置更改为允许 Lenovo 产品安装程序或其他程序运行。 (Macintosh) 如果您正在使用反间谍软件或防病毒软件的防火墙功能,请暂时将其禁用,然后安装 Lenovo 软件。 |
复印问题
问题 | 建议 |
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无法复印。 | 确保您按了复印且设备处于复印模式。 |
复印件中出现纵向黑线。 | 复印件上的纵向黑线通常由玻璃条上的灰尘或修正液造成,或者电晕丝脏了。 清洁玻璃条和平板扫描器以及它们上方的白色塑料条和白色塑料板。 |
复印件为空白。 | 请确保正确装入原稿。 |
扫描问题
问题 | 建议 |
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开始扫描时出现 TWAIN 或 WIA 错误。 (Windows®) | 确保在您的扫描应用程序中将 Lenovo TWAIN 或 WIA 驱动程序选为首选项。 例如,在 Presto! PageManager 中,点击 ,然后选择 Lenovo TWAIN 驱动程序。 |
开始扫描时出现 TWAIN 错误。 (Macintosh) | 确保将 Lenovo TWAIN 驱动程序选为首选项。 在 PageManager 中,点击 ,然后选择 Lenovo TWAIN 驱动程序。 |
OCR 不可用。 | 尝试提高扫描分辨率。
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软件问题
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无法安装软件或进行打印。 | (Windows®) 运行随机光盘上的多功能套装软件修复和安装 程序。 该程序将修复并重新安装软件。 |
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