无法从计算机打印文档
打印队列中是否留有任何作业?

由于意外中断没有处理打印作业时,打印作业会留在打印队列中,本机可能无法响应。删除作业并尝试重新打印。要从计算机删除打印作业,请参照以下步骤:
(1) 打开打印机文件夹。
(2) 双击本机图标。
(3) 显示打印作业列表。
要删除所有打印作业
单击[打印机]→ [取消所有文档]。
要删除某一特定的打印作业
右键单击打印作业然后单击[取消]。
如果该方法无法删除作业,请从本机手动删除打印作业。
打印机驱动程序设置(纸张尺寸和输出尺寸)是否正确?

配置打印机驱动程序设置。
USB 电缆的连接是否正确?

重新连接 USB 电缆并确认连接状态。如果需要,尝试使用其他 USB 电缆。
计算机的 USB 端口是否工作正常?

重新启动计算机和本机,然后将本机与计算机的其他 USB 端口连接。
打印机驱动程序是否正确安装在计算机上?

卸载打印机驱动程序并重新安装。
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